SERVICE製品・サービス

ITインフラ保守運用サービス(24H/365D)

お客様が安心できるEffectの保守サービス

ネットワーク機器やサーバなどのトラブルはEffectが迅速に解決します。

25年以上の運用経験

約25年以上にわたり、ネットワークの提案、構築から保守、運用までをトータルにサポートする、総合保守サービスの運用実績があります。

24時間365日のサポート体制

システムに関する問い合わせ受付から、オンサイトによる復旧作業まで、24時間365日の体制でサポートします。緊急の際には、24時間駆け付けサービスもあります。

経験豊富なエンジニア

弊社のエンジニアは、長年の運用実績からノウハウを蓄積した経験豊富なプロ集団です。安心しておまかせいただけます。

24時間365日の万全なサポート体制

約40名のエンジニアが24時間365日体制で運用しています。

障害発生をリアルタイムに検知

約30社のネットワークシステムをリモート監視し、遠隔でサポートしています。

ネットワーク障害の発生をリアルタイムに検知し、復旧作業に着手します。

また定期的に点検を行うことで、トラブルを未然に防止します。

検証エリア

トラブル対応後も、検証エリアにてエンジニアが障害箇所の特定や、原因追及作業を行います。

保守機器の管理で迅速な復旧が可能

保守機器倉庫では全国6000点の保守機器を管理しています。

お客様の機器が故障した場合に、すぐに復旧できるよう、弊社の倉庫で様々な機器や部品を保管しています。

マルチベンダ対応

メーカー・機種を問わず保守します。また、当社が構築したネットワークシステムだけではなく、他社が構築したシステムの保守も承ります。ルーターやスイッチ等のネットワーク機器からセキュリティアプライアンスまでトータルにサポートします。

※記載のないメーカー・製品についてもご相談ください。

ワンストップ対応

当社保守サービスやベンダ各社の保守サービスをお客様に代わって統括し、お客様窓口を一本化し、障害対応にかかる負担を軽減します。